Regulamin

 

I. Pojęcia

Sklep - sklep internetowy herbat Dilmah i produktów uzupełniających działający na stronie www.sklep.dilmah.pl
Kupujący – osoba zamawiająca produkty za pośrednictwem Sklepu.

II. Informacje ogólne

1. Właścicielem, operatorem i administratorem Sklepu jest firma Gourmet Foods Sp. z o.o., ul. Smoleńskiego 2, 01-698 Warszawa – importer i dystrybutor herbat Dilmah w Polsce. Spółka jest zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem 0000011620,
NIP: 118-15-82-146, Kapitał zakładowy: 564 000,00 zł.

2. Dane kontaktowe Sklepu:

• E-mail: sklep@dilmah.pl
• Telefon: (22) 827 92 68 w dni robocze od 11.00 do 15.00
• Adres do korespondencji: Sklep internetowy herbat Dilmah, ul. Kopernika 8/18, 00-367 Warszawa.

3. Warunkiem korzystania ze Sklepu dostępnego na stronie www.sklep.dilmah.pl jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza zrozumienie zapisów niniejszego regulaminu i ich akceptację.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany zapisów niniejszego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

III. Składanie zamówienia

5. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

6. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu - www.sklep.dilmah.pl . Strona jest dostępna 24h na dobę, 7 dni w tygodniu. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia czasowej przerwy technicznej w funkcjonowaniu Sklepu. W takim przypadku informacja dotycząca ponownego uruchomienia Sklepu znajdować się będzie na stronie www.sklep.dilmah.pl .

7. W kwestii zamówień hurtowych lub zamówień przekraczających w zakresie wybranego produktu zasoby Sklepu prosimy o kontakt z obsługą Sklepu.

8. Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.

9. Wszystkie ceny towarów i usług transportowych oferowanych w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny wyrażone są w złotych polskich.

10. Ceny przedstawione przy produktach nie uwzględniają kosztów przesyłki.

11. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu
• wprowadzania do oferty Sklepu nowych produktów
• wycofywania produktów z oferty Sklepu
• przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian w trakcie ich trwania.

12. Wraz ze złożeniem zamówienia Kupujący zawiera ze Sklepem umowę kupna, przedmiotem której są zamawiane produkty. Dowodem sprzedaży jest faktura VAT dostarczona Kupującemu wraz z zamówionymi produktami.

13. Umowa kupna-sprzedaży towarów jest zawierana zgodnie z prawem polskim. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

14. Produkty oferowane przez Sklep są produktami fabrycznie nowymi. Artykuły spożywcze oferowane przez Sklep posiadają odpowiednio długi termin przydatności do spożycia w momencie realizacji zamówienia przez Sklep. W innych przypadkach szczegółowa informacja na temat przydatności produktu do spożycia podana jest w jego opisie.

15. Sprzedażą promocyjną objęta jest każdorazowo ograniczona pula towarów. Zamówienia na nie realizuje się zgodnie z kolejnością wpływania potwierdzeń zamówień, aż do wyczerpania puli towarów objętych promocyjną sprzedażą.

16. Kupujący ma prawo zarówno do anulowania zamówienia jak i do wprowadzania w nim zmian do momentu wysłania lub wydania zamówionych towarów. Czynności anulowania lub zmiany zamówienia można dokonać pisemnie w formie e-maila, wysłanego na adres sklep@dilmah.pl (konieczne jest podanie danych osobowych i numeru zamówienia). Telefonicznie pod numerem (22) 827 92 68 przyjmowane będą wyłącznie prośby o zatrzymanie procedury realizacji zamówienia do czasu pisemnego anulowania lub zamiany zamówienia. Zwrot zapłaty za zamówienie anulowane lub zmienione, a opłacone “z góry”, odbędzie się niezwłocznie na podane przez Kupującego konto, przekazem pocztowym, lub przy płatności kartą w drodze uznania rachunku karty. Nie można zmienić ani anulować zamówienia, które zostało już wysłane. Możliwy jest natomiast zwrot zakupionego towaru zgodnie z procedurą opisaną w rozdziale “Zwroty i Reklamacje”.

17. W chwili obecnej za pośrednictwem Sklepu realizowane są wyłącznie zamówienia z dostawą na terenie Polski. W kwestii zamówień zagranicznych prosimy o kontakt z obsługą Sklepu – będą one traktowane indywidulanie, z indywidulaną wyceną transportu.

18. Status zamówienia można sprawdzić w następujący sposób:

• Dzwoniąc do obsługi sklepu pod numer (22) 827 92 68 w dni robocze od 11.00 do 15.00.
• Logując się do osobistego konta Kupującego na stronie Sklepu (panel użytkownika → transakcje). Usługa ta dostępna jest wyłącznie dla Kupujących, którzy zarejestrowali się w systemie.
• Czytając komunikaty automatycznie wysyłane e-mailem przez system Sklepu.
• Sprawdzając stronę transakcji dostępną poprzez kliknięcie linka umieszczonego w mailu wysłanym przez Sklep z prośbą o potwierdzenie złożenia zamówienia.

19. Szczegółowa ścieżka zamawiania w Sklepie:

• Zamówienia składane są na stronie Sklepu www.sklep.dilmah.pl
• Kupujący umieszcza produkty w koszyku poprzez kliknięcie ikony symbolizującej koszyk, znajdującej się na karcie produktu (wyświetlony zostanie komunikat „dodano do koszyka“).
• Na stronie koszyka („Twój koszyk“) Kupujący może:
  • usunąć wybrane produkty z koszyka,
  • zmienić ilość danego produktu w koszyku,
  • przenieść wybrane produkty do schowka,
  • wybrać formę dostawy
• Po naciśnięciu pola „realizuj zamówienie“ Kupujący zostanie przeniesiony na stronę „Dane nadawcy i odbiorcy“. Dane bilingowe Kupującego, który wcześniej poddał się procedurze rejestracji i/lub zalogowania, pojawiają się automatycznie, przy czym pola są aktywne i można dokonać koniecznych zmian. Dane Kupującego, który nie jest zainteresowany rejestracją w systemie Sklepu, należy w tym momencie odręcznie wprowadzić do formularza.
• Po naciśnięciu pola „dalej“ Kupujący zostanie przeniesiony na stronę „Wybór płatności“, na której można dokonać wyboru dogodnej formy płatności.
• Naciśnięcie pola „Płacę ...“ oznacza złożenie zamówienia.
• Zamówienie należy potwierdzić poprzez naciśnięcie odpowiedniego linku zawartego w mailu wysłanym Kupującemu po złożeniu przez Niego zamówienia na adres mailowy podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Wiadomość ta zawiera również link do strony transakcji, na której Kupujący może stale monitorować status zamówienia. Zamówienia nie można potwierdzić inną drogą niż elektroniczna.

20. Wybrany przez Kupującego tryb zamówienia, w tym ceny, transport, sposób płatności są wiążące do czasu dostarczenia Kupującemu zamówionego towaru.

IV. Realizacja zamówienia (przygotowanie do wysłania lub wydania)

21. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia oraz potwierdzenie go.

22. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji pod warunkiem, że zamówione produkty są dostępne w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i ma możliwość podjęcia decyzji o dalszych losach zamówienia, tj:

• Realizacji częściowej
• Uzupełnieniu zamówienia o inne produkty
• Wydłużeniu czasu oczekiwania na realizację zamówienia
• Anulowaniu zamówienia w całości

23. Dostępność poszczególnych produktów oferowanych w Sklepie jest zmienna i podlega aktualizacji.

24. Kompletacja i realizacja zamówienia odbywa się w dni robocze i trwa standardowo 24h, a w wyjątkowych przypadkach 48h, i rozpoczyna się w momencie:

• potwierdzenia zamówienia przez Kupującego (w przypadku skorzystania z opcji odbioru osobistego i płatności w siedzibie Sklepu lub płatności „za pobraniem“ do rąk kuriera lub listonosza)
• wpływu środków na rachunek (w przypadku skorzystania z opcji płatności przelewem na konto Sklepu)
• otrzymania przez Sklep informacji od firmy eCard o autoryzowaniu transakcji (w przypadku skorzystania z opcji płatności kartą kredytową) lub o poprawnym wykonaniu płatności (w przypadku skorzystania z opcji płatności przelewem elektronicznym).

25. Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu realizacji zamówienia. O jakichkolwiek ewentualnych opóźnieniach w realizacji zamówienia Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub mailowo przez obsługę Sklepu.

26. Dodatkowe wskazówki wpisane przez Kupującego w polu „Uwagi“ będą realizowane w ramach możliwości Sklepu – nie mogą być one jednak traktowane jako świadczenia gwarantowane przez Sklep.

27. Sklep nie realizuje i nie wysyła zamówień w soboty oraz w dni świąteczne. Sklep zastrzega sobie również prawo wyznaczenia dodatkowych dni zamknięcia Sklepu. W takim przypadku informacja dotycząca ponownego uruchomienia Sklepu znajdować się będzie na stronie www.sklep.dilmah.pl .

V. Odbiór lub dostawa

28. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Kupującego i określony w zamówieniu sposób. Skompletowane zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie Sklepu lub zostaje ono wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

29. Odbiór osobisty zamówienia odbywa się w siedzibie Sklepu, ul. Kopernika 8/18 w Warszawie, w godzinach pracy Sklepu (dni robocze od 11.00 do 19.00). Zamówienie będzie każdorazowo gotowe do odbioru na drugi dzień roboczy następujący po dniu potwierdzenia złożenia zamówienia (np. jeśli potwierdzenie wpłynie do Sklepu w poniedziałek, to po odbiór zapraszamy w środę lub później). Wcześniejszy odbiór można uzgodnić mailowo lub telefonicznie pod numerem (22) 827 92 68 w dni robocze od 11.00 do 15.00.

30. Czas dostawy i godzina dostarczenia przesyłki są uzależnione od wybranego sposobu i miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę (Poczta Polska, UPS) i podlega regulaminom tychże firm (dostępne na stronach www.pocztapolska.pl i www.ups.com ). W przypadku usługi kurierskiej przewidywany termin doręczenia paczki to następny dzień roboczy do godz. 17.00. W przypadku Poczty Polskiej przewidywany termin doręczenia paczki to 3-5 dni roboczych dla usługi ekonomicznej i 1-2 dni robocze dla wysyłki priorytetem (są to standardowe terminy, Poczta Polska przyjmuje jednak reklamacje dopiero, gdy czas dostawy wydłuża się do 14 dni). Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez zewnętrzną firmę świadczącą usługi dostawcze.

31. Wysyłka jest realizowana w dniu roboczym, w którym zamówienie zostało skompletowane.

32. Termin otrzymania przesyłki Kupujący może ustalić sumując czas realizacji zamówienia przez Sklep (punkt 24 regulaminu) oraz czas dostawy (punkt 30 regulaminu).

33. Dostawę kurierską można monitorować na stronie www.ups.com poprzez wpisanie w odpowiednie pole kodu przesyłki dostarczonego przez Sklep Kupującemu drogą mailową.

34. Zaleca się korzystanie z usług kurierskich w przypadku zamawiania akcesoriów porcelanowych i szklanych oraz dżemów i czekoladek. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za stan ww. produktów dostarczanych przez Pocztę Polską.

35. Zamówiony towar wysyłany jest na adres dostawy podany w zamówieniu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu zamówienia wynikłego z błędnego lub niedokładnego wypełnienia przez Kupującego formularza zamówienia.

36. W przypadku zwrotu przesyłki do Sklepu z powodu błędnie wypełnienionego przez Kupującego formularza zamówienia lub odmowy przyjęcia paczki przez adresata ewentualna ponowna wysyłka będzie uwarunkowana poniesieniem przez Kupującego kosztów obu wysyłek i zwrotu.

37. Dostawca zostawia przesyłkę osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Kupującego. Ze względu na obowiązujące prawo dostawca nie ma możliwości weryfikacji danych osobowych odbiorcy towaru. Sklep nie może więc zagwarantować doręczenia zamówienia do rąk własnych Kupującego.

38. Koszt dostawy ponosi Kupujący zgodnie z poniższym zestawieniem:

		Forma płatności - przedpłata: - przelewem na konto Sklepu - przelewem elektronicznym z eCard - kartą kredytową z eCard	Forma płatności – przy odbiorze: - „za pobraniem“ (u kuriera, listonosza)
Odbiór własny		-	-
Poczta Polska – ekonomiczna	do 1kg	12.00	15.50
	do 2kg	13.50	17.25
	do 5kg	16.00	20.00
	do 10kg	22.00	27.50
Poczta Polska – priorytet	do 1kg	13.50	19.00
	do 2kg	16.00	21.00
	do 5kg	18.00	24.00
	do 10kg	25.00	32.00
Kurier	do 20kg	18.00	22.00

Jeśli zamówienie składa się wyłącznie z zestawów próbek, wysyłane są one listem poleconym ekonomicznym w bezpiecznej kopercie. Koszt dostawy wynosi w takim przypadku 7.50 zł brutto.

• Powyższe ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i obowiązują na terenie Polski.
• System sklepu oblicza automatycznie wagę zamówionych produktów i koszt transportu (dla usług Poczty Polskiej).
• Kurier zapewnia dostarczenie przesyłki zarówno pod adresy firmowe jak i prywatne. Doręczenie do osoby prywatnej jest definiowane jako doręczenie do prywatnego domu, przy czym obejmuje ono również firmy z siedzibą we własnym domu, jeśli nie mają one ogólnie dostępnego wejścia.
• Sklep ponosi koszt dostawy, jeśli zamówienie przekroczy wartość 150zł brutto (po naliczeniu ewentualnych rabatów, a przed dodaniem kosztów dostawy), przy czym dotyczy to wyłącznie dostawy przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej i opłaconej "z góry" (przelewem na konto administratora Sklepu, przelewem elektronicznym lub kartą kredytową).

VI. Płatności

39. W Sklepie dopuszczalne są następujące formy płatności:

• Płatność przelewem bankowym na konto administratora Sklepu (dane do przelewu znajdują się w punkcie 40).
• Płatność gotówką przy odbiorze (należność pobierana jest przez kuriera, listonosza lub pracownika Sklepu).
• Płatność kartą kredytową w internecie lub w siedzibie Sklepu (VISA, MasterCard, American Express).
• Płatność przelewem elektronicznym (funkcja udostępniona dla właścicieli kont internetowych w następujących bankach: mBank, MultiBank, Nordea, BZ WBK, BPH, PKO BP Inteligo lub Inteligo, Pekao S.A., BOŚ ).
• Płatność w systemie UniKasa (Citibank Handlowy).

40. Dane do przelewu bankowego na konto administratora Sklepu:

Raiffeisen Bank Polska S.A.
94 1750 0009 0000 0000 1105 4657 
Gourmet Foods Sp. z o.o.
ul. Smoleńskiego 2
01-698 Warszawa

Jako tytuł przelewu proszę podać numer zamówienia otrzymany w potwierdzeniu zamówienia oraz imię i nazwisko Kupującego (lub nazwę firmy). Regulaminowy czas na realizację przelewu to 7 dni roboczych.      

41. Przelewy internetowe oraz płatności kartą kredytową są obsługiwane przez serwis eCard, który zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa realizowanych transakcji. Dane Kupującego realizującego płatność poprzez serwis eCard są przekazywane bezpośrednio do serwisu eCard, z pominięciem Sklepu internetowego.

 

 

VII. Zwroty i reklamacje

42. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny“ (Dz.U. z 2000r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może bez podania przyczyny zrezygnować z zakupionych towarów w ciągu 10 dni od daty odbioru zamówienia. Zwracany towar musi znajdować się w fabrycznym oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, być nieuszkodzony i odpowiednio zabezpieczony do dalszego transportu. Do przesyłki prosimy załączyć oryginalną fakturę VAT oraz wypełniony formularz zwrotu ( dostępny tutaj ). Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu przyjęcia przez Sklep zwracanego towaru na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe lub przekazem pocztowym. Płatności dokonane za pomocą karty kredytowej będą zwracane w formie uznania rachunku karty właściwą kwotą. Zapłata kartą zrealizowana przez Internet zwracana jest za pośrednictwem firmy eCard. Zwrot zapłaty zrealizowanej kartą w Sklepie wymaga osobistej obecności właściciela karty. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlega on zwrotowi. Zwracany towar należy przesłać na adres Sklepu: Sklep internetowy herbat Dilmah, ul. Kopernika 8/18, 00-367 Warszawa. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

43. Sklep w ciągu 7 dni roboczych ustosunkuje się do nadesłanych pisemnych reklamacji i poinformuje Kupującego o sposobie ich załatwienia.

44. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas trasportu muszą być stwierdzone w obecności kuriera lub listonosza. Prosimy o sprawdzenie w chwili odbioru, czy przesyłka nie jest uszkodzona, czy jest zabezpieczona firmową taśmą z nazwą firmy Gourmet Foods i czy nie nosi znaków świadczących o możliwości jej wcześniejszego otwierania. Zalecamy też sprawdzanie zawartości przesyłki. Warunkiem przyjęcia do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń w trakcie transportu jest niezwłoczne (a najpóźniej 7 dni roboczych po przyjęciu przesyłki od osoby dostarczającej) poinformowanie Sklepu o zaistniałej sytuacji oraz przesłanie na adres Sklepu kopii protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności i przy udziale doręczyciela.

45. Reklamacje związane z błędną realizacją zamówienia czy uszkodzeniami fabrycznymi produktów stwierdzonymi już po odebraniu przesyłki, prosimy składać pisemnie z dokładnym opisem powodu reklamacji na adres sklep@dilmah.pl (niezwłocznie po stwierdzeniu powyższych, ale nie później niż w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki). 

46. W przypadku uzasadnionej reklamacji (z przyczyn opisanych w punkcie 44 i 45) przewiduje się wymianę towaru na pełnowartościowy lub w przypadku niemożności wymiany zwrot zapłaconej kwoty. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu przyjęcia przez Sklep reklamowanego towaru. Koszty związane z ewentualnym odesłaniem reklamowanego towaru do Sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej zwracane są Kupującemu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Prosimy o załączenie do przesyłki oryginału faktury VAT.

47. Reklamacje dotyczące jakości samego produktu będą rozpatrywane wyłącznie przez producentów produktów za pośrednictwem Sklepu. Reklamacje te będą uwzględnione w przypadku, gdy producent uzna ich zasadność na podstawie badań laboratoryjnych i organoleptycznych. Reklamacje należy zgłosić pisemnie na adres Sklepu: Sklep internetowy herbat Dilmah, ul. Kopernika 8/18, 00-367 Warszawa. Prosimy o dokładne opisanie przyczyny reklamacji produktu, dodanie próbki reklamowanego produktu (zabezpieczonej tak, by nie wpływały na nią warunki zewnętrzne związane z transportem), podanie na podstawie informacji zawartych na opakowaniu dokładnej nazwy produktu, gramatury i numeru partii. Prosimy o uwzględnienie faktu, iż ze względu na oddalenie siedziby producentów (w przypadku herbat – Sri Lanka, w przypadku słodyczy i dżemów – Austria) rozpatrywanie reklamacji produktów jest znacznie wydłużone w czasie. Tryb reklamacji jest ustalany indywidualnie, a Kupujący zostanie poinformowany o szczegółach postępowania.

48. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania do obiegu produktów w opakowaniach, które nieznacznie różnią się od opakowań przedstawionych na zdjęciach na stronie internetowej Sklepu. W takim przypadku cechy główne produktu takie jak nazwa, rodzaj produktu, gramatura, składniki czy sposób porcjowania pozostają nie zmienione w stosunku do wizerunku przedstawionego na stronach Sklepu. Różnice te nie będą stanowić podstawy do reklamacji towaru.

49. Różnice wynikające z indwidualnych ustawień komputera Kupującego (takie jak kolor czy proporcje) także nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

50. Informacje o produktach umieszczone na kartach produktów, takie jak opis, składniki czy gramatura pochodzą od producentów produktów. Sklep dokłada wszelkich starań by były one prawidłowe i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym.

VIII. Polityka prywatności

51. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe Kupujących są przechowywane w bazie danych Sklepu, której administratorem jest firma Gourmet Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-698, ul. Smoleńskiego 2. Dane te są zbierane, przechowywane i przetwarzane wyłącznie do celów realizacji zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Zachowane są przy tym wymogi zabezpieczenia danych określone w ustawie o ochronie danych osobowych. Kupujący dysponuje prawem wglądu, poprawiania i usunięcia własnych danych. Dodatkowo ci Kupujący, którzy wyrazili zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i edukacyjnych Sklepu mają prawo do żądania zaprzestania przetwarzania ich danych w tychże celach. Żądanie to należy pisemnie zgłosić obsłudze Sklepu lub samodzielnie zrezygnować z uprzednio zaprenumerowanego newslettera poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

52. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez administratora Sklepu danych osobowych Kupującego zawartych w zamówieniu.

53. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

54. W przypadku płatności za pomocą karty kredytowej czy przelewem elektronicznym obsługę Kupującego przejmuje serwis eCard. Serwis eCard jest odpowiedzialny za dane podane w jego formularzach. Formularze te znajdują się na bezpiecznym serwerze i są szyfrowane odpowiednimi nowoczesnymi technologiami. Sklep nie ma dostępu do tych danych.

IX. Prawa autorskie

55. Wszelkie teksty i zdjęcia zawarte na stronach Sklepu i firmy Gourmet Foods Sp. z o.o. są własnością firmy Gourmet Foods Sp. z o.o. i podlegają prawu autorskiemu. Kopiowanie i użytkowanie tychże wymaga zgody firmy. Partnerów Sklepu i firmy Gourmet Foods Sp. z o.o. chcących skorzystać z bazy zdjęć i tekstów produktowych prosimy o kontakt z obsługą Sklepu. Naruszenie ww. praw autorskich będzie skutkować sankcjami przewidzianymi w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r.

X. Prezenty

56. Sklep oferuje bezpłatnie możliwość zapakowania zamówionych produktów „na prezent“ i przesłania ich do innego odbiorcy i na inny adres dostawy niż adres Kupującego. W tym celu należy uważnie wypełnić w formularzu zamówienia pola dotyczące adresu dostawy. W polu „Uwagi“ prosimy wpisać wszelkie potrzebne dodatkowe wskazówki. W ww. przypadku faktura jest dostępna na życzenie Kupującego.

 

Regulamin opublikowany w dniu 27 sierpnia 2008